سوالات متداول

  • سیروس نوری - 02/21/1396

    سلام سوال کردم جواب نداید فکر کنم شما ۱ سوال و بیشتر جواب ندید من مشتری غیر مستقیم شرکت‌ شما هستم اگه امکان داره راهنمایی کنید لیزر ۴۰۰ وات دارم لنزش ۲۹ میلیمتر هست ایا مناسب هست میتونم لنز بزرگتر بزارم برای اینکار باید هد تعویض بشه ممنون میشم راهنمایی کنید

    پاسخ -
    02/21/1396

    سلام خير در پاسخگويي محدوديتي نيست راحت باشيد و سوالاتتون رو بپرسيد قسمتي از سوال شما در پرسش قبلي پاسخ داده شد بايد توجه داشته باشيد ابعاد لنز بيشتر در ميزان تحمل توان تاثير دارد و نكته مهم جنس لنز و نوع فوكوس مناسب مي باشد.

  • سید محسن حسینی - 02/20/1396

    با سلام و تشکر جهت خدمات دهی بسیار عالی شما مخصوصا مادربورد دستگاه من RD هست و متاسفانه از طریق اینترنت آپدیتش کردم . از وقتی اپدیت شده دیگه کامپیوتر مادر بورد رو نمیشناسه به اصطلاح رجیستر مادربورد پاک شده . راهی داره بدون تعویض مادربود دوباره برنامه ریزی بشه که به کامپیوتر وصل بشه ؟ ضمنا از آقای قربانی کمال تشکر را بابت همکاری صمیمانه شان دارم

    پاسخ -
    02/20/1396

    سلام مدل مين برد را براي ما بفرستيد و فيلمي از پيغام هاي خطاي سيستم و نرم افزاري كه رابط كاربري شماست در صورت لزوم از شركت RD آپديت جديد يا درايور را دريافت خواهيم كرد.

  • سیروس نوری - 02/20/1396

    سلام لیزر ۴۰۰ وات غیر فلزات برش چوب ۱۸ میل باید اندازه لنز چقدر باشه برای دستگاه لیزر من ۲۹ میلی متر هست مناسب هست میتونم هد رو‌ارتقا بدم بزرگتر بشه آیا تاثیری داره؟ ممنون

    پاسخ -
    02/20/1396

    سلام منظورشما اگر قطر دايره لنز است كه با توجه به نوع لنز تعيين ميگردد و امكان استفاده از قطرهاي مختلف نيز وجود دارد لذا در مورد مناسب بودن نميتوان قضاوت كرد بدين شكل و اينكه تغييرات در هد دستگاه كار خاصي انجام نمي شود كه قدرت افزايش يابد شما با افزايش فشار باد و كيفيت فوكوس لنز ميتوانيد قدرت دستگاه را بيشتر كنيد.

  • فرزاد - 02/20/1396

    با عرض سلام و خسته نباشید. لیزر بنده بعد از اینکه آینه هاش رو تنظیم میکنم در جهت Y که حرکت میکنم تنظیمش به هم میریزه. چه در جهت بالا و چه در جهت پایین. و وقتی برش میگردونم مرکز صفحه دوباره تنظیمه. و مشکل بزرگی که دچارش شدم هم اینه که در مرکز صفحه با پایین ترین فشار ممکن راحت برش میزنه ولی در هر چهار گوشه صفحه در کنج ها با بالاترین فشار هم برش نمیزنه. بعضا حتی دو بار هم اجرا میکنم ولی کامل برش نمیزنه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

    پاسخ -
    02/20/1396

    سلام اينكه تنظيمات محور عمودي سريع به هم ميخوره به علت عدم يك دست بودن قسمت مكانيكي دستگاه هست بايد مشكلاتي مثل تنظيم نبودن كشش تسمه ها موازي نبودن محور ها خلاصي واگن ها و كيفيت پايه آينه و پيچ ها ي آن مورد بررسي قرار بگيره احتمالا ميز هم بايد بررسي كنيد.

  • سیروس نوری - 02/18/1396

    سلام من یه دستگاه لیزر برش غیر فلرات ۴۰۰ وات دارم که با دستگاه لیزرم چوب ۱۸ میل برش میدم. روی کارو خوب میبره ولی پشت کارو بصورت پرفراژ میشه . بنظر شما علت چی هست؟ با تشکر

    پاسخ -
    02/18/1396

    سلام برش های تکه تکه و شبیه پرفراژ به دلیل کسری توان می باشد که میتواند از جنس کار - تنظیم نبودن پرتو و تلفات و در نهایت می تواند از افت تیوب لیزر باشد.

  • منصور وکیلی - 02/18/1396

    با سلام و عرض ادب، چه برنامه ای برای حکاکی عکس پیشنهاد میکنید؟ اگر امکان دارد چند نمونه را نام ببرید و توضیح مختصری درباره طریقه استفاده روی سایت آپلود کنید متشکرم

    پاسخ -
    02/18/1396

    سلام اگر سري به قسمت نرم افزارهای دستگاه لیزر ميزديد با دو نرم افزاري كه ارائه كرديم بيشتر آشنا ميشديد نرم افزار Touch photo laser و نرم افزار Photo Engrave از نمونه نرم افزارهاي قابل استفاده در اين زمينه هستند و رابط كاربري آساني دارند.

  • مرشد نژاد - 02/17/1396

    سلام دمای چیلر در یک شبانه روز کار به ۳۱ درجه رسیده بود و چیلر سوت میکشید و یه اخطار E2روی چیلر نشون داده میشد علت رو بگید ممنون میشم.

    پاسخ -
    02/17/1396

    سلام این ارور مربوط به دمای آب هست ممکنه گاز چیلر کم باشه یا اینکه دمای محیط خیلی بالاست و چیلر در زمان کوتاهی نم تیتونه آب رو خنک کنه.

  • مهران - 02/16/1396

    سلام با عرض خسته نباشید. چند وقتی هست که دستگاه لیزر خریداری کردم ولی متاسفانه نقص بزرگی که داره، میزش آسانسوری نیست وموقع کار زدن با ضخامت های بالا خیلی اذیت هستم میخواستم بدونم راهی هست خودم بتونم آسانسوریش کنم یا اینکه شرکت خاصی باشه اینکار رو انجام بده.

    پاسخ -
    02/16/1396

    سلام. کار راحتی نیست و باید هزینه بیشتری انجام بدید نسبت به اختلاف خرید اولیه در میز ثابت با آسانسوری ولی نفراتی هستند که بتونند کمکتون کنند با شماره های واحد سرویس و مدیریت فنی تماس بگیرید تا بهتر راهنمایی بشید.

  • حسين - 02/16/1396

    سلام. خسته نباشيد. ببخشيد سوال من اين هست كه دستگاه من بعد دانلود فايل وقتي دكمه استارت را مي زنم پيامي رو صفحه پنل دستگاه مي آيد و متوقف ميشود ممنون ميشم راهنمايي كنيد كه مشكل از كجاست. متن پيام:machine is protected work paused

    پاسخ -
    02/16/1396

    سلام درب دستگاه سنسور دارد باید هنگام شروع درب بسته باشد.

  • Bahram - 02/13/1396

    عرض سلام و خسته نباشید. دستگاه لیزر من وقتی شروع به کار می کنه دیگه نور لیزرش قطع نمیشه و همینطوری نور لیزر وصله. high voltage را هم عوض کردم درست نشد. ممنون میشم مشکلشو بهم بگین.

    پاسخ -
    02/13/1396

    سلام مشکل با کابل - های ولتاژ نیست شما می بایست سیم کشی مین برد به پاور را چک کنید یا تنظیمات نرم افزار را چک کنید.

  • علی احمدی - 02/11/1396

    سلام یه مشکلی داشتم وقتی میخوام ورق 3میل mdf یا پلکسی رو ببرم وقتی اشعه به کار میخوره صدای سوت میده. پمپ هوا رو خاموشم کردم صداش قطع نمیشه از قسمت های مکانیکی هم نیست تو پارچه میزنم صدا نداره علتش چیه؟

    پاسخ -
    02/11/1396

    سلام صدای سوت اگر در توان برش تاثیر گذار است می بایست توان را بالاتر تنظیم کنید ولی اگر تاثیری در توان ندارد اتفاق خاصی نیست می توانید به کار خود ادامه دهید.

  • rash - 02/08/1396

    باعرض سلام وخسته نباشید اندازه بسیاری ازطرح های سایت غیر واقعی است؟چراوچه بایدکرد؟

    پاسخ -
    02/08/1396

    سلام نسبت ابعاد درست است ولی سایز باید توسط کاربر تعیین گردد که مشکل خاصی هم نیست.

  • امیر - 02/08/1396

    سلام وقت بخیر.دستگاه من واسه برش هیچ مشکلی رو نداره و خوب برش میزنه ولی واسه حکاکی مثلا یه متن یه رو به این صورت حکاکی میکنه که وقتی نازل داره روی محور ایکس چپ و راست میشه و داره متن رو حکاکی میکنه بعضی از قسمت های متن رو عمقی حک میکنه و بعضی قسمت ها رو سطحی. در ضمن آینه ها تنظیم هستن. ممنون میشم راهنمایی کنید دلیلش چیه؟

    پاسخ -
    02/08/1396

    سلام از نداشتن خلاصی واگن و شل بودن تسمه ها مطمئن شوید همچنین وضعیت میز و تنظیمات نرم افزار را با هم بررسی کنید.

  • آرین - 02/08/1396

    سلام وقتتون بخیر لطفا تنظیمات نرم‌افزار برای حک یکطرفه رو توضیح بدید. ممنون از لطفتون.

    پاسخ -
    02/08/1396

    سلام حک یک طرفه در هر نرم افزار متفاوت می باشد اصولا گزینه ای به نام Bidirection  را پیدا کنید.

  • عباس - 02/07/1396

    باسلام وخسته نباشید لطفا بگویید چگونه باید تنظیمات مربوط به پالس و درایور را بررسی کنم؟

    پاسخ -
    02/07/1396

    سلام همان گونه که در توضیحات قبل هم پاسخ داده شده بود باید نسبت ابعاد کاری که ارسال می گردد نسبت به کاری که دستگاه انجام می دهد را با هم مقایسه کرد سایر تناسب پالس ها توسط کارشناس باید تعیین گردد.

سوالات شما :

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.
تاریخ سوال
E.g., 03/08/1396

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.
تاریخ پاسخ
E.g., 03/08/1396

تب‌های عمودی